nuestra historia

Agencia de alquiler vacacional – Términos y condiciones



1. GeneralEstos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios prestados por SARL Marrakech Weekend, una agencia de alquiler vacacional - conserjería que facilita alquileres de propiedades a corto plazo.

Al reservar una propiedad a través de nuestra agencia, usted acepta cumplir con estos Términos.

2. Proceso de reserva

  • Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.
  • Se requiere un depósito para asegurar una reserva.
  • El pago total deberá efectuarse a más tardar 15 días antes de la llegada.
  • Las reservas no se confirman hasta que se reciba confirmación por escrito. (digital)

3. Condiciones de pago

  • Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito u otros métodos acordados.
  • Cualquier tarifa de servicio o impuesto local aplicable se indicará claramente en el momento de la reserva.

4. Depósito de seguridad

  • Es posible que se requiera un depósito de seguridad reembolsable.
  • Este depósito cubre daños, roturas o limpieza adicional. Se reembolsa en un plazo de 10 días tras la salida, menos cualquier deducción.

5. Política de cancelación

  • Cancelaciones realizadas 15 días antes de la llegada: reembolso completo.
  • Cancelaciones realizadas con menos de 15 días de antelación a la llegada: cargo por cancelación del 100%.
  • No presentación o salida anticipada: no hay reembolso.

6. Responsabilidades de los huéspedes

  • Los huéspedes deben respetar la propiedad, los vecinos y las leyes locales.
  • No se permiten fiestas ni eventos sin autorización previa por escrito.
  • Se deberán respetar los límites máximos de ocupación.
  • No se permite fumar en el interior.
  • Se admiten mascotas sólo con previo acuerdo.

7. Responsabilidad de la agencia

  • Actuamos únicamente como intermediarios entre el huésped y el propietario del inmueble.
  • No seremos responsables de pérdidas, lesiones, daños o inconvenientes ocasionados durante la estancia, excepto en casos de negligencia grave.

8. Descripción y precisión de la propiedad

  • Nos esforzamos por garantizar que toda la información de la propiedad sea precisa y esté actualizada.
  • Pueden ocurrir pequeñas discrepancias debido a cambios o actualizaciones por parte del propietario.

9. Fuerza mayor

  • No seremos responsables de cancelaciones o cambios causados por eventos fuera de nuestro control (por ejemplo, desastres naturales, huelgas, pandemias, restricciones gubernamentales).

10. Política de privacidad

  • Los datos personales serán tratados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
  • No compartiremos su información con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar su reserva o cumplir con obligaciones legales.

11. Ley aplicable. Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Marruecos. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales de Marrakech.